ولّد المزيد من العملاء المحتملين مع Supsis
تقدم Supsis قيمة فورية بفضل سهولة استخدامها والإعداد السريع، في حين أن TIDIO حل مخصص يتطلب تدريباً أكثر ومعرفة تقنية. ابدأ باكتشاف الفرق الآن دون إضاعة الوقت! قارن الميزات بين Supsis وTIDIO.
بفضل واجهة سهلة الاستخدام والإعداد السريع، تتيح Supsis للشركات تحسين أوقات الاستجابة وتعزيز الربحية بسرعة دون أي تدريب مسبق.
بينما تقدم Tidio ميزات محادثة آلية أساسية، تتميز Supsis AI بوكلاء صوتيين بالذكاء الاصطناعي، وجداول ديناميكية، وإدارة مهام وتدفقات عمل متكاملة.
Tidioميزة Supsis- روبوت محادثة ذكيSupsis AIمدمجTidioباقة إضافية (Lyro)ذكاء اصطناعي مدمج + جمع العملاء + تحويل للموظف
- الدعم المباشرSupsis AIمدمجTidioقويبنية هجينة تجمع بين الذكاء الاصطناعي والدعم المباشر
- صندوق بريد متعدد القنواتSupsis AIمدمجTidioجزئيجميع المحادثات في شاشة واحدة موحدة
- إدارة واتسابSupsis AIمدمجTidioجزئيمرتبط مباشرة بمسارات المبيعات والدعم
- رسائل انستغرام وفيسبوكSupsis AIمدمجTidioجزئيمركزة جميع استفسارات وسائل التواصل الاجتماعي
- أتمتة بدون برمجةSupsis AIمدمجTidioجزئيأداة سحب وإفلات + إجراءات عبر جميع القنوات
- إدارة المهام والتذاكرSupsis AIمدمجTidioبسيطتسريع المتابعة التشغيلية والتنفيذ
- النماذج وجمع العملاء المحتملينSupsis AIمدمجTidioجزئيجمع بيانات العملاء والفرص فورياً
- التقويم والمواعيدSupsis AIمدمجTidioغير متوفرمسارات حجز وتذكير تلقائية
- جداول ديناميكيةSupsis AIمدمجTidioغير متوفرتحويل بيانات المحادثات إلى تدفقات عمل تشغيلية
- واجهة برمجة التطبيقات والويب هوكSupsis AIمتوفرTidioمتوفرتكاملات مؤسسية مرنة وخطافات ويب
- دعم متعدد اللغاتSupsis AIمتوفرTidioمتوفرتواصل سلس مع العملاء حول العالم
- وكيل صوتي ذكي / هاتف الويبSupsis AIمدمجTidioغير متوفردمج التواصل المكتوب والصوتي في مكان واحد
- عمليات مركز الاتصالSupsis AIمدمجTidioغير متوفرإدارة شاملة للمكالمات الصادرة والواردة
- التقارير والتحليلاتSupsis AIمدمجTidioمتوفررؤية شاملة وموحدة للمحادثات والمكالمات والعمليات
- دعم محلي وإعداد سريعSupsis AIقويTidioغير متوفر (عالمي)إعداد سريع واعتماد فوري مع دعم مخصص
لماذا تختار Supsis AI بدلاً من Tidio؟Supsis AI?
مقارنة المنصات
Tidioالفارق الرئيسي- نوع المنصةSupsis AIمنصة عمليات وتواصل العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعيTidioأداة دردشة حية بسيطة للمواقع والمتاجر الإلكترونيةالفارق الرئيسيتتجاوز Supsis AI كونها مجرد نافذة دردشة، بل تدير عمليات عملائك بالكامل.
- التركيز الأساسيSupsis AIالرسائل، الفرص، المهام، التذاكر، الجداول، المواعيد، المكالمات والأتمتةTidioالدردشة الحية، وروبوتات الأسئلة الشائعة وإشعارات المتاجرالفارق الرئيسيتحول Supsis محادثات العملاء إلى مهام تشغيلية وسجلات منظمة في CRM.
- القيمة المقدمةSupsis AIإدارة كاملة لعمليات العملاء 360 درجة من لوحة واحدةTidioخطة مجانية أولية بإمكانات وقابلية توسع محدودةالفارق الرئيسيتنمو Supsis مع عملك من اليوم الأول لتشمل الاتصال الصوتي والرسائل والعمليات.
ما يمكنك فعله مع Supsis AI
بينما تقتصر Tidio على الدردشة بالموقع فقط، توحد Supsis AI النماذج والتقويم والجداول والاتصال السحابي.
استقبال آلي بالذكاء الاصطناعي 24/7 (مدمج)
الإجابة على الأسئلة الشائعة، وجمع بيانات العملاء، والتحويل للموظفين دون باقات إضافية.
لوحة تحكم موحدة لجميع القنوات
دردشة الموقع، واتساب، انستغرام، فيسبوك، تليجرام والبريد في شاشة واحدة.
إدارة البيانات عبر الجداول الديناميكية
حفظ النماذج، والطلبات، والحجوزات، والبيانات التشغيلية مركزياً وبدقة.
المهام، النماذج، التقويم والملفات في مسار واحد
تحويل المحادثة إلى مهام تنفيذية ملموسة لضمان عدم إفلات أي عميل.
أتمتة الأعمال بدون كتابة أكواد
أتمتة ترحيب العملاء، وتذكيرات السلات المتروكة، والمواعيد واستبيانات الرضا.
مركز اتصال سحابي وهاتف ويب
هاتف ويب للمتصفح، تسجيل المكالمات، وكيل صوتي ذكي — الصوت والنص في منصة واحدة.
اعتماد سريع ودعم فني مخصص
واجهة مستخدم سهلة، وتدريب سريع للموظفين ودعم متواصل.
تقارير تحليلية ومقاييس رضا العملاء
متابعة أوقات الاستجابة، وأداء الموظفين واستطلاعات CSAT و NPS بسهولة.
من إجراء العميل إلى التدفق التشغيلي
- العميل يكتب عبر الدردشة بالموقعالذكاء الاصطناعي يجيب فوراً، ويحول للموظف بسلاسة عند الحاجة.تجربة هجينة تقلل من خسارة العملاء وارتدادهم.
- العميل يرسل رسالة عبر واتسابتظهر فوراً في البريد الموحد، ويرد الفريق من نفس الشاشة.تواصل فوري دون فقدان سياق المحادثة.
- العميل يملأ نموذج اتصاليُحفظ العميل في الجدول الديناميكي ويتم إسناد مهمة لفريق المبيعات.فريق المبيعات يباشر المتابعة دون أدنى تأخير.
- العميل يطلب حجز موعديُسجل في التقويم مباشرة مع إرسال تذكيرات آلية للطرفين.إلغاء أعباء الجدولة اليدوية وتجنب التخلف.
- العميل يرسل مستندات أو صوراًتُربط الملفات تلقائياً بملف العميل في نظام CRM.حفظ الملفات بطريقة منظمة وسهلة الوصول.
- العميل يطلب معاودة الاتصاليبدأ هاتف الويب أو الوكيل الصوتي الذكي المكالمة تلقائياً.نقل سلس من المحادثة النصية إلى الاتصال الصوتي.
- العميل يبدي عدم رضاه في التقييماستبيان CSAT ينبه المديرين فوراً ويطلق مسار استعادة العميل.اكتشاف العملاء المعرضين للمغادرة والتعامل معهم فوراً.
Tidio مناسبة للدردشة البسيطة في الموقع، بينما توحد Supsis AI عمليات الشركة بأكملها.
أكثر من مجرد دردشة: جمع العملاء، المهام، المواعيد، المكالمات الهاتفية والتقارير كلها تجتمع في Supsis AI.
انتقل من أداة محادثة عادية إلى التميز التشغيلي الكامل: شات بوت ذكي، دعم مباشر وأتمتة مدمجة.