Dramatisch schnellere Einarbeitung
Neue Support-Mitarbeiter antworten vom ersten Tag an wie erfahrene Profis.
KI-Copilot
Steigern Sie die Produktivität Ihrer Support-Mitarbeiter mit dem Supsis Copilot!
Ein intelligenter KI-Assistent, der Ihren Agenten in Echtzeit smarte Antwortvorschläge liefert, Konversationen zusammenfasst und Tonalitäten anpasst.
Warum Supsis Copilot?
Höhere Qualität, schnellere Bearbeitung und zufriedenere Mitarbeiter.
Konsistente Service-Qualität
Gewährleistet einheitliche und fachlich korrekte Antworten im gesamten Team.
Weniger Stress für Agenten
Befreit Mitarbeiter von lästigem Tippen repetitiver Standardantworten.
Mehrsprachiger Support ohne Hürden
Bedienen Sie internationale Märkte ohne teure muttersprachliche Teams.
Higher First-Contact Resolution
Surface the right answers immediately to solve issues on the very first message.
Cost Optimization
Handle significantly larger inquiry volumes with your existing team size.
Wie Teams Copilot nutzen
Praktische Anwendungsbeispiele aus dem Arbeitsalltag.
Komplexe technische Anfragen
Findet in Sekunden die richtige Lösung in umfangreichen PDF-Handbüchern.
Schichtübergaben & Eskalationen
Erstellt lückenlose Zusammenfassungen für nachfolgende Agenten.
Internationaler Kundendienst
Übersetzt Kundenanfragen und verfasst muttersprachliche Antworten.
Beschwerdemanagement
Formuliert deeskalierende und empathische Antworten automatisch.
Handling Sales Objections
Provide agents with winning arguments when customers hesitate on pricing or features.
01
Echtzeit-Antwortvorschläge
Generiert sofort passende Antworten basierend auf Ihrer Wissensdatenbank.
02
Automatische Chat-Zusammenfassung
Fasst lange Kundenunterhaltungen bei Übergaben in 3 Stichpunkten zusammen.
03
Tonalitätsanpassung
Wandelt Notizen per Knopfdruck in freundliche, professionelle oder formelle Texte um.
04
Echtzeit-Übersetzung
Ermöglicht es Agenten, fließend mit Kunden in über 8 Sprachen zu kommunizieren.
In 3 Schritten aktivieren
Integrate the AI assistant into your team in 3 steps.
1
1. Wissensdatenbank verbinden
Laden Sie Ihre Dokumente, FAQs und Richtlinien in Supsis hoch.
2
2. Copilot für Agenten freischalten
Aktivieren Sie die Funktion in den Teameinstellungen mit einem Klick.
3
3. Produktivität steigern
Agenten sehen Vorschläge direkt im Chatfenster und können sie mit Tab übernehmen.
Was ist der Supsis Copilot?
Supsis Copilot ist ein hochentwickelter KI-Begleiter für Ihre Kundenservice-Mitarbeiter. Er analysiert laufende Chats, durchsucht Ihre Wissensdatenbank und schlägt in Sekundenschnelle präzise Antworten vor.
FAQ
Häufige Fragen zu Copilot
Visit our documentation page to explore all technical details.
Besuchen Sie Unsere Dokumentationsseite →Mehr erfahrenNein, der Copilot unterstützt den Agenten. Der Mitarbeiter prüft und sendet die Antwort ab.