Gemeinsames Postfach
Bearbeiten Sie info@ und support@ E-Mails gemeinsam in einem zentralen Dashboard.
Gmail & Google Workspace Integration
Gmail & Google Workspace E-Mail-Integration
Integrieren Sie geschäftliche Gmail- und Google Workspace-Konten in Ihren Supsis AI Posteingang. E-Mails filtern, Tickets erstellen und mit KI-Entwürfen blitzschnell antworten.
Vorteile der Gmail Integration
Beschleunigen Sie Ihren E-Mail-Support und steigern Sie die Kundenzufriedenheit.
Kürzere Reaktionszeiten
Reduzieren Sie die Erstantwortzeit dank vorgefertigter KI-Entwürfe auf Minuten.
Automatische Ticketverfolgung
Jede E-Mail erhält eine eindeutige Ticketnummer mit transparenter Statusverfolgung.
Omnichannel-Kundenhistorie
Sehen Sie Chat- und WhatsApp-Verläufe des Kunden direkt beim Beantworten der E-Mail.
SLA & Abteilungsrouting
Leiten Sie E-Mails automatisch nach Betreff oder Absender an Vertrieb oder Technik weiter.
Unternehmenssicherheit
Höchste Datensicherheit durch OAuth 2.0 und verschlüsselte Datenübertragung.
Gmail Integration in der Praxis
Effiziente E-Mail-Workflows für alle Abteilungen.
Kundensupport-Anfragen
Support-Mails automatisch priorisieren und dem passenden Mitarbeiter zuweisen.
B2B Vertrieb & Angebotsanfragen
Preisanfragen sofort mit KI-Zusammenfassung an das Vertriebsteam leiten.
Bestell- & Retourenverfolgung
Tracking-Anfragen durch KI-Abgleich mit Ihrem E-Commerce-System beantworten.
Interne Teamzusammenarbeit
Interne Notizen in Tickets hinterlegen, um komplexe Fälle gemeinsam zu lösen.
Automatische Abwesenheits-Mails
Außerhalb der Geschäftszeiten automatische Bestätigungen mit Lösungszeit senden.
01
Sichere Google OAuth 2.0 Verbindung
Verbinden Sie Gmail oder Google Workspace per offiziellem Google OAuth ohne Passwörter preiszugeben.
02
KI-basierte E-Mail-Antwortentwürfe
KI analysiert Kundenanfragen und generiert professionelle Antwortvorschläge basierend auf Ihrer Wissensdatenbank.
03
Automatische E-Mail-Ticket-Erstellung
Eingehende Support- und Informationsanfragen werden sofort in Tickets umgewandelt und Teams zugewiesen.
04
Gemeinsamer Team-Posteingang
Mehrere Teammitglieder verwalten info@ oder support@ Postfächer transparent ohne Kollisionen.
Gmail Integration in 3 Schritten
Aktivieren Sie Ihr Google Workspace- oder Gmail-Konto in wenigen Minuten.
1
Zu Integrationen navigieren
Wählen Sie im Supsis AI Dashboard unter Integrationen Gmail / Google Workspace aus.
2
Mit Google autorisieren
Klicken Sie auf 'Mit Google verbinden' für die sichere OAuth 2.0 Bestätigung.
3
Regeln und Routing festlegen
Definieren Sie Ticket-Zuweisungen und KI-Entwurfsregeln und starten Sie sofort.
Gmail & Supsis AI E-Mail-Management
Google Workspace und Gmail sind weltweit der Standard für Unternehmenskommunikation. Die Supsis AI Integration bringt diesen Kanal direkt in Ihr Omnichannel-Postfach.
FAQ
Gmail Integration - Häufig gestellte Fragen
Erfahren Sie mehr über Sicherheit und Google Workspace Anbindung.
Besuchen Sie Unsere Dokumentationsseite →Mehr ErfahrenNein, es wird das offizielle Google OAuth 2.0 Protokoll verwendet; Passwörter werden niemals gespeichert.