Cero pérdidas de comunicación
Las solicitudes de los clientes se convierten inmediatamente en tareas accionables.
Gestión de Procesos y Tareas
Cree sus Flujos de Trabajo, Automatice Tareas y Procesos de Equipo
Diseñe flujos visuales, asigne tareas con reglas de SLA y visualice analíticas de rendimiento. Integre automatizaciones para gestionar procesos internos desde un único panel.
Características del Módulo de Tareas
Todas las herramientas necesarias para organizar flujos de trabajo de equipo de principio a fin.
Flujos de Trabajo
Vista de Lista
Etiquetas
Archivo
Tareas Completadas
Notificaciones de Tareas
Automatizaciones
Informes y Análisis
Ajustes de Flujo de Trabajo
Cambio instantáneo entre tablero Kanban y vista de lista
Estados de etapas, etiquetas de colores y subtareas
Historial completo de archivo y tareas terminadas
01
Flujos de Trabajo Visuales y Vistas de Lista
Organice tareas por estado, departamento y prioridad en vistas Kanban o Lista; supervise cada fase con total claridad.
Asignación automática basada en reglas y departamentos
Gestión de fechas límite (Deadlines) y prioridades
Generación automática de tareas desde datos de Chatbot y CRM
02
Asignación Automática y Flujos Condicionales
Cree tareas y plazos de SLA automáticamente cuando se inicie un chat, se envíe un formulario o llegue un mensaje de WhatsApp.
Alertas de tareas en escritorio, móvil y correo
Notas internas, adjuntos de archivos e imágenes en la tarea
Traspaso y seguimiento fluido entre departamentos
03
Notificaciones en Tiempo Real y Colaboración
Cada actualización, comentario o cambio de estado notifica al instante a los miembros del equipo sin pérdidas de comunicación.
Tiempos promedio de resolución de tareas
Métricas de productividad por personal y departamento
Gráficos en tiempo real y seguimiento de KPIs en el panel
04
Informes Avanzados de Procesos y Rendimiento
Observe tiempos de resolución, carga de trabajo del equipo y cuellos de botella con gráficos analíticos detallados.
¿Qué Aporta la Gestión de Procesos?
Ventajas clave para multiplicar la eficiencia operativa del equipo.
Flujos rápidos con automatización
Inicie procesos automáticos basados en eventos sin tareas manuales.
Transparencia total
Supervisores y equipos ven en tiempo real el progreso de cada proyecto.
Historial detallado de actividad
Supervise cronológicamente todas las ediciones, cambios de estado y acciones.
Archivos adjuntos y subtareas
Añada documentos e imágenes; divida tareas complejas en subtareas ordenadas.
Rendimiento medible
Mida con precisión la productividad de empleados y procesos mediante métricas claras.
Preguntas Frecuentes
Gestión de Tareas y Procesos - Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre flujos de trabajo y tareas en Supsis.
Visite Nuestra Página de Documentación →Más InformaciónSí. Los agentes pueden crear una tarea con un solo clic desde una conversación activa o mediante reglas automáticas.