Buzón de Equipo Compartido
Colabore en correos de info@ y soporte@ desde una interfaz única y centralizada.
Integración de Gmail y Google Workspace
Integración de Correo Gmail y Google Workspace
Conecte las cuentas corporativas de Gmail y Google Workspace de su empresa a Supsis AI. Filtre correos entrantes, cree tickets de soporte y responda al instante con sugerencias de redacción con IA.
Beneficios de la Integración de Gmail
Acelere los tiempos de respuesta y aumente la satisfacción del cliente.
Respuesta Inicial Más Rápida
Reduzca el tiempo de primera respuesta a minutos con la ayuda de borradores generados por IA.
Seguimiento Automático de Tickets
Cada correo entrante recibe un número de ticket con seguimiento transparente de su estado.
Contexto Omnicanal del Cliente
Consulte conversaciones previas de WhatsApp y chat web mientras responde correos.
Enrutamiento por Departamentos
Dirija correos automáticamente a ventas, soporte o facturación según palabras clave.
Seguridad Corporativa
Máxima protección de datos mediante cifrado de extremo a extremo y protocolo OAuth 2.0.
Casos de Uso de la Integración de Gmail
Automatice los flujos de trabajo de correo en todas sus áreas de negocio.
Soporte al Cliente e Incidencias
Convierta reclamaciones por correo en tickets y asígnelas al especialista indicado.
Consultas Comerciales B2B
Dirija solicitudes de presupuesto al equipo de ventas con un resumen generado por IA.
Seguimiento de Pedidos y Devoluciones
Responda automáticamente preguntas de pedidos consultando su plataforma de e-commerce.
Colaboración Interna
Añada notas privadas dentro de los tickets de correo para resolver casos complejos en equipo.
Respuestas Fuera de Horario
Envíe confirmaciones inmediatas con el tiempo estimado de respuesta fuera del horario laboral.
01
Conexión Segura con Google OAuth 2.0
Conecte su buzón de Gmail o Google Workspace mediante la autorización oficial de Google sin compartir contraseñas.
02
Borradores de Respuesta con IA
La IA analiza las consultas entrantes y genera borradores de respuesta profesionales basados en su base de conocimiento.
03
Conversión Automática en Tickets
Los correos de soporte se convierten al instante en tickets numerados y se asignan al departamento correspondiente.
04
Bandeja de Entrada Compartida
Varios miembros del equipo gestionan cuentas como info@ o soporte@ simultáneamente sin colisiones ni duplicados.
Integración de Gmail en 3 Pasos
Active su cuenta de Google Workspace o Gmail en solo unos minutos.
1
Ir a Integraciones
En el panel de control de Supsis AI, seleccione Gmail / Google Workspace en el catálogo.
2
Autorizar con Google
Haga clic en 'Conectar con Google' para autenticar de forma segura mediante OAuth 2.0.
3
Definir Reglas de Enrutamiento
Configure la asignación de tickets y las preferencias de borrador con IA para comenzar.
Gestión de Correo Gmail con Supsis AI
Google Workspace y Gmail son el estándar global de mensajería empresarial. La integración de Supsis AI unifica este canal en su bandeja omnicanal junto a WhatsApp y el chat en vivo.
FAQ
Integración de Gmail - Preguntas Frecuentes
Información sobre seguridad y configuración de cuentas de Google.
Visite Nuestra Página de Documentación →Más InformaciónNo. Se utiliza el protocolo oficial Google OAuth 2.0; su contraseña nunca se almacena ni se comparte.