Buzón Centralizado
Administre todas sus cuentas de correo corporativo de Microsoft desde un panel único.
Integración de Microsoft Outlook y Office 365
Integración de Microsoft Outlook y Office 365
Conecte sus buzones de Microsoft Outlook y Exchange / Office 365 a Supsis AI. Convierta correos corporativos en tickets procesables con automatización e IA.
Beneficios de la Integración de Outlook
Centralización, prevención de colisiones y resolución 60% más rápida.
Resolución Más Rápida
Resuelva consultas por correo hasta un 60% más rápido con la asistencia de IA.
Prevención de Colisiones
Vea en tiempo real cuando otro agente está redactando una respuesta en el ticket.
Etiquetado Inteligente
Clasifique correos automáticamente según la urgencia y el motivo de consulta.
Reportes Completos
Supervise tiempos de primera respuesta y métricas de rendimiento del equipo.
Seguridad en la Nube
Cumplimiento de los estrictos estándares de seguridad y privacidad de Microsoft Azure.
Casos de Uso de Outlook
Flujos de trabajo optimizados para grandes empresas y organizaciones.
Atención al Cliente Corporativo
Brinde soporte prioritario a cuentas clave con acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Enrutamiento Departamental
Distribuya automáticamente correos de contabilidad, legal y soporte técnico.
Confirmaciones Automáticas
Envíe correos de acuse de recibo con número de ticket y tiempo estimado de resolución.
Listas de Distribución
Gestione buzones compartidos de equipo con total transparencia y orden.
Seguimiento de Propuestas
Vincule correos de aprobación con registros de CRM para cerrar ventas más rápido.
01
Autenticación Segura Microsoft OAuth
Conecte Office 365 y buzones de Outlook protegidos mediante el inicio de sesión único (SSO) de Microsoft.
02
Conversión Automática a Ticket
Transforme correos entrantes de Outlook en tickets de soporte con seguimiento completo.
03
Sugerencias de Respuesta con IA
Genere en segundos borradores de respuesta precisos basados en su base de conocimiento.
04
Bandeja Compartida sin Duplicados
Visualice en tiempo real la actividad de los agentes para evitar respuestas duplicadas.
Conectar Outlook en 3 Pasos
Configure Microsoft 365 u Outlook en unos pocos clics.
1
Seleccionar Outlook
Elija Microsoft Outlook / Office 365 en el catálogo de integraciones de Supsis.
2
Iniciar Sesión con Microsoft
Inicie sesión con su cuenta corporativa para autorizar el acceso seguro de lectura/escritura.
3
Configurar Reglas
Defina reglas de asignación de tickets, etiquetas y preferencias de redacción de IA.
Gestión de Correo Outlook con Supsis AI
Microsoft Outlook es el pilar de la comunicación corporativa. Supsis AI une Outlook con el chat en vivo y los canales de mensajería bajo una sola plataforma omnicanal.
FAQ
Integración de Outlook - Preguntas Frecuentes
Detalles sobre Office 365, Exchange y seguridad corporativa.
Visite Nuestra Página de Documentación →Más InformaciónSí, tanto cuentas personales de Outlook.com como cuentas corporativas de Microsoft 365 / Exchange son totalmente compatibles.