Estethica
Estethica ofrece atención 24/7 en todos los idiomas con agentes de IA por voz y texto para ventas y seguimiento de pacientes.
%95
Tiempo de respuesta más rápido
%92
Mayor satisfacción del cliente
%96
Solicitudes resueltas por automatización
* Las cifras mostradas son ilustrativas y se actualizarán con la aprobación de la marca.
Global Time Zone Mismatches
Inquiries arriving during night hours across Europe, Gulf countries, and North America
Multilingual Pre-Assessment
Evaluating hair transplant & aesthetic patient photos in French, Arabic, and English
Travel & Clinic Logistics
Coordinating VIP transfer, hotel booking, and surgery calendars without unified sync
Necesidad
Operando en el sector Salud y Estética Médica, Estethica tenía dificultades para atender la creciente demanda de clientes de forma rápida y coherente. Los canales dispersos y los procesos manuales aumentaban la carga de los equipos y alargaban los tiempos de respuesta.
Solución
Supsis AI reunió toda la comunicación con clientes de Estethica en un solo panel. El chatbot con IA, el soporte en vivo y los flujos de automatización respondieron automáticamente a las preguntas frecuentes, mientras que las solicitudes complejas se dirigían al equipo adecuado.
Resultados
En poco tiempo, Estethica ofreció una experiencia de soporte más rápida y sin interrupciones. La carga operativa disminuyó, la satisfacción del cliente aumentó y los equipos pudieron centrarse en tareas de mayor valor.