Teknopark
Teknopark utiliza Supsis AI para responder rápidamente a las solicitudes de información y preguntas que llegan a su sitio web y gestionar la comunicación desde un único panel.
%94
Tiempo de respuesta más rápido
%89
Mayor satisfacción del cliente
%92
Solicitudes resueltas por automatización
* Las cifras mostradas son ilustrativas y se actualizarán con la aprobación de la marca.
Incubation Application Queries
Hundreds of recurring inquiries about eligibility criteria for incubator cohorts
Event & Demo Day Inquiries
Need to automate investor meetup notices, demo day schedules, and masterclasses
R&D Resident Office Logistics
Managing facility, meeting room, and infrastructure requests from resident R&D labs
Necesidad
Operando en el sector Tecnología, Teknopark tenía dificultades para atender la creciente demanda de clientes de forma rápida y coherente. Los canales dispersos y los procesos manuales aumentaban la carga de los equipos y alargaban los tiempos de respuesta.
Solución
Supsis AI reunió toda la comunicación con clientes de Teknopark en un solo panel. El chatbot con IA, el soporte en vivo y los flujos de automatización respondieron automáticamente a las preguntas frecuentes, mientras que las solicitudes complejas se dirigían al equipo adecuado.
Resultados
En poco tiempo, Teknopark ofreció una experiencia de soporte más rápida y sin interrupciones. La carga operativa disminuyó, la satisfacción del cliente aumentó y los equipos pudieron centrarse en tareas de mayor valor.