Soluciones para Retail

Experiencia de Cliente Inteligente para Retail y Tiendas

Comunicación omnicanal con clientes unificada en un solo panel para cadenas de retail, boutiques y marcas con presencia física y online. Resuelve preguntas de producto al instante con IA, comparte el stock en tienda y automatiza tu programa de fidelización.

Comunicación Online y en Tienda en un Solo Panel

WhatsApp, Instagram, tu sitio web y tablets en tienda — donde sea que un cliente contacte contigo, aparece como un perfil unificado en el mismo panel de agentes.

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Consultas Instantáneas de Producto, Talla y Stock

Cuando un cliente pregunta «¿tienes esto en S?» por WhatsApp o por la web, el chatbot responde con el stock actualizado de tienda y almacén. Consulta el stock antes de acudir — sin ventas perdidas, sin clientes decepcionados.

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Experiencia Omnicanal: Tienda + Online

Un cliente puede añadir al carrito online y probarse el artículo en tienda, o comprar desde la tienda por WhatsApp. Supsis registra el mismo perfil de cliente en todos los canales — pedidos, puntos de fidelización e historial de compras en un solo panel.

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Programa de Fidelización y Campañas Personalizadas

Campañas por segmento, mensajes de cumpleaños, notificaciones de puntos de fidelización y cupones de descuento personales se envían automáticamente por WhatsApp o SMS. Los clientes recurrentes vuelven y el ticket medio crece.

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Bienvenida en Tienda y Chat por QR

Los clientes que entran en la tienda escanean un código QR para iniciar un chat — recomendaciones de producto, tallas alternativas e incluso ayuda con el pago sin hacer cola. El personal de tienda responde desde el panel interno al instante.

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Integración con POS, ERP y E-Commerce

Sincronización bidireccional con los sistemas POS Logo / Mikro / Netsis y las plataformas de e-commerce IdeaSoft / Ticimax / T-Soft / Shopify mediante API. Ventas, stock, fidelización y datos de clientes en una única fuente de verdad.

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Un Perfil de Cliente Unificado en Tienda y Online

Más del 70% de Automatización en Consultas de Stock

FAQ

Preguntas Frecuentes sobre el Sector Retail

Visita nuestra página de documentación para explorar cada función en detalle.

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Una plataforma de comunicación omnicanal con clientes impulsada por IA, diseñada para cadenas de retail, boutiques y marcas con presencia física y online. Consulta de productos, stock, fidelización y soporte posventa, todo en un solo panel.