Ahorro de Tiempo Extraordinario
Los operadores acceden a datos y gestiones de pedidos junto al chat.
Web Apps
¡Incruste sus aplicaciones web internas directamente en el panel de Supsis!
Integre paneles personalizados, herramientas de datos y sistemas de pedidos como iFrames interactivos dentro de la ventana de chat del agente.
¿Por qué Incrustar Web Apps?
Flujos de trabajo fluidos sin alternar entre múltiples programas externos.
Menos Errores Manuales
Se elimina la necesidad de copiar y pegar identificadores de clientes.
Adaptación Completa
Construya exactamente las funciones que demanda su modelo de negocio particular.
Implementación Rápida
Las aplicaciones web existentes se pueden integrar con frecuencia en menos de 15 minutos.
Granular Security
Control application visibility based on user roles and department permissions.
Boosted Customer Satisfaction
Agents access customer data instantly to deliver rapid, informed resolutions.
Aplicaciones Típicas
Cómo aprovechan las organizaciones sus propias Web Apps en Supsis.
Gestión de Pedidos E-Commerce
Muestra pedidos recientes, números de seguimiento y botones de devolución.
Administración de Cuentas de Usuario
Permite restablecer contraseñas o modificar direcciones desde el chat.
Puntos de Fidelidad y Cupones
Crea y aplica códigos promocionales directamente a la cuenta del comprador.
Suscripciones y Contratos
Consulta detalles de planes y tarifas contratadas al instante.
Hotel & Flight Booking Consoles
Modify reservation dates or add extra services during support chats.
01
Paso de Parámetros de Contexto
Transmite ID de cliente, teléfono y correo automáticamente a la URL de su app.
02
Integración Segura en iFrame
Compatibilidad total con políticas CSP y aislamiento por sandbox para máxima seguridad.
03
Acciones Integradas en Chat
Permite ejecutar botones como 'Cancelar pedido' directamente desde el panel.
04
Control de Acceso por Roles
Defina qué grupos de usuarios pueden visualizar y usar cada aplicación.
Integración en 3 Pasos
Embed your web application into the agent workspace in 3 steps.
1
1. Configurar URL
Indique la dirección URL de su aplicación interna en el panel de desarrollo.
2
2. Definir Parámetros
Especifique qué datos del cliente se deben transferir en la llamada.
3
3. Probar en el Chat
Abra una conversación y utilice su herramienta interna en la barra lateral.
¿Qué son las Web Apps de Supsis?
Las Web Apps de Supsis permiten a los desarrolladores incrustar herramientas web propias dentro del panel de soporte.
Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes sobre Web Apps
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Visite Nuestra Página de Documentación →Más informaciónSí, por motivos de seguridad solo se pueden incrustar direcciones aseguradas con HTTPS.