Générez plus de prospects avec Supsis
Supsis offre une valeur immédiate grâce à sa facilité d'utilisation et sa configuration rapide, tandis que LiveChat est une solution personnalisée qui nécessite davantage de formation et de connaissances techniques. Commencez à découvrir la différence maintenant sans perdre de temps ! Comparez les fonctionnalités entre Supsis et LiveChat.
Avec une interface conviviale et une configuration rapide, Supsis permet aux entreprises d'améliorer rapidement leurs temps de réponse et d'augmenter leur rentabilité sans surcharge de formation.
Tandis que LiveChat se spécialise uniquement dans le chat, Supsis AI enrichit les canaux d'échange avec des agents IA, des formulaires, des tableaux dynamiques et le suivi des tâches.
LiveChatAvantage Supsis- Chatbot IASupsis AIIntégréLiveChatProduit séparé (ChatBot)IA intégrée + capture de leads + transfert d'agent
- Support en directSupsis AIIntégréLiveChatPuissantArchitecture hybride IA + support en direct
- Boîte de réception omnicanaleSupsis AIIntégréLiveChatPartielToutes les conversations sur un seul écran
- Gestion de WhatsAppSupsis AIIntégréLiveChatPartielDirectement lié aux flux de vente et de support
- Messages Instagram & FacebookSupsis AIIntégréLiveChatPartielCentralise toutes les demandes des réseaux sociaux
- Automatisation No-CodeSupsis AIIntégréLiveChatPartielCréateur glisser-déposer + actions multicanales
- Gestion des tâches et des ticketsSupsis AIIntégréLiveChatNiveau basiqueAccélère le suivi opérationnel
- Formulaires & capture de leadsSupsis AIIntégréLiveChatPartielCapture instantanément les données clients et les leads
- Calendrier & réservationsSupsis AIIntégréLiveChatNon inclusFlux automatisés de réservation et de rappels
- Tableaux dynamiquesSupsis AIIntégréLiveChatNon inclusTransforme les données de conversation en processus métier
- API & WebhooksSupsis AIInclusLiveChatInclusIntégrations d'entreprise et webhooks flexibles
- Support multilingueSupsis AIInclusLiveChatInclusCommunication client internationale fluide
- Agent vocal IA / WebphoneSupsis AIIntégréLiveChatNon inclusCommunication écrite et vocale unifiée
- Processus de centre d'appelsSupsis AIIntégréLiveChatNon inclusGestion de bout en bout des appels entrants et sortants
- Rapports & analysesSupsis AIIntégréLiveChatInclusVisibilité complète sur le chat, les appels et les opérations
- Support local & installation rapideSupsis AIPuissantLiveChatAucun (Global)Prise en main rapide avec support dédié personnalisé
Pourquoi choisir Supsis AI plutôt que LiveChat ?Supsis AI?
Positionnement de la plateforme
LiveChatDifférence clé- Type de plateformeSupsis AIPlateforme d'opérations et de communication client par IALiveChatLogiciel de chat en direct et de messagerie clientDifférence cléSupsis AI dépasse le simple cadre du chat en interconnectant l'ensemble des flux opérationnels.
- Cœur de métierSupsis AIMessages, leads, tâches, tickets, tableaux, rendez-vous, appels et automatisationLiveChatWidget de chat, routage des agents et réponses typesDifférence cléSupsis convertit automatiquement les chats en tâches, tickets, rendez-vous et fiches CRM.
- Proposition de valeurSupsis AIOpérations clients à 360° depuis un tableau de bord unifiéLiveChatFacturation par agent nécessitant des outils tiers pour les bots et la voixDifférence cléSupsis élimine l'éparpillement d'outils en intégrant IA, voix, billetterie et messagerie.
Ce que vous pouvez réaliser avec Supsis AI
Tandis que LiveChat se cantonne au chat, Supsis AI transforme chaque interaction client en opération concrète.
Accueil chatbot IA 24/7 (intégré)
Répond aux FAQ, qualifie les leads et transfère aux agents sans pack additionnel.
Boîte omnicanale centralisée
Chat Web, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram et e-mail réunis sur un même écran.
Gestion des données par tableaux dynamiques
Formulaires, commandes, réservations et données opérationnelles centralisés.
Tâches, formulaires, calendrier et fichiers unifiés
Chaque conversation devient une action suivie pour ne perdre aucune opportunité.
Automatisations et flux sans code
Automatisez l'accueil des leads, les relances de paniers, les rappels et les enquêtes NPS.
Centre d'appels virtuel & Webphone
Webphone dans le navigateur, enregistrement, click-to-call, agent vocal IA en un seul endroit.
Prise en main rapide et assistance dédiée
Interface intuitive, déploiement immédiat et accompagnement personnalisé.
Rapports d'activité et satisfaction client
Suivez les temps de réponse, la performance des agents et les scores CSAT/NPS.
De l'action client au flux opérationnel
- Le client écrit via le chat WebL'IA répond instantanément ; transfert fluide vers un agent en direct si nécessaire.Expérience hybride réduisant le taux d'abandon.
- Le client envoie un message WhatsAppArrive instantanément dans la boîte ; l'équipe répond depuis le même écran.Prise de contact rapide sans perte de contexte.
- Le client remplit un formulaireLe lead est enregistré dans un tableau dynamique et une tâche est créée pour les ventes.L'équipe commerciale intervient immédiatement.
- Le client demande un rendez-vousPlanifié directement dans l'agenda avec rappels automatiques envoyés.Supprime les frictions de planification manuelle.
- Le client transmet des documentsLes fichiers sont automatiquement rattachés à la fiche CRM du client.Les documents restent organisés et accessibles.
- Le client demande à être rappeléLe Webphone ou l'agent vocal IA lance l'appel automatiquement.Bascule fluide du chat textuel vers un appel vocal.
- Le client attribue une mauvaise noteL'enquête CSAT/NPS alerte les responsables et déclenche un suivi prioritaire.Les clients insatisfaits sont pris en charge instantanément.
LiveChat est un bon outil de messagerie. Supsis AI associe le chat à l'IA, à la voix et à l'exécution opérationnelle.
Bien plus qu'un chat : capture de leads, tâches, rendez-vous, appels, fichiers et analyses convergent dans Supsis AI.
Unifiez vos opérations clients sur une seule plateforme moderne — chatbot IA, support en direct et automatisation réunis.