Boîte e-mail centralisée
Gérez tous vos comptes de messagerie d'entreprise Microsoft depuis un seul écran.
Intégration Microsoft Outlook & Office 365
Intégration Microsoft Outlook & Office 365
Connectez vos boîtes Microsoft Outlook et Exchange / Office 365 à Supsis AI. Transformez vos e-mails professionnels en tickets exploitables grâce à l'automatisation IA.
Avantages de l'intégration Outlook
Centralisation, zéro doublon et résolution des tickets 60% plus rapide.
Résolution plus rapide
Traitez les e-mails 60% plus rapidement grâce aux suggestions de rédaction IA.
Prévention des collisions
Voyez en temps réel quel agent consulte ou rédige une réponse à un ticket.
Étiquetage intelligent
Catégorisez automatiquement les e-mails selon l'urgence et le motif de la demande.
Rapports détaillés
Suivez avec précision les délais de réponse et les performances de votre équipe.
Sécurité Cloud Entreprise
Conformité totale avec les normes de sécurité et de confidentialité Microsoft Azure.
Cas d'usage pour Outlook
Flux de communication d'entreprise optimisés pour tous les départements.
Support client grand compte
Offrez une assistance e-mail prioritaire et réactive à vos clients stratégiques.
Routage inter-services
Distribuez automatiquement les demandes comptables, juridiques et techniques.
Accusés de réception automatiques
Informez immédiatement le client avec son numéro de ticket et le délai estimé.
Gestion des listes de diffusion
Pilotez les boîtes partagées d'équipe de manière fluide et transparente.
Suivi des devis et contrats
Associez les e-mails de validation aux fiches CRM pour accélérer les ventes.
01
Authentification sécurisée Microsoft OAuth
Connectez vos boîtes Office 365 et Outlook en toute sécurité via le SSO entreprise Microsoft.
02
Conversion e-mail en ticket
Transformez automatiquement les e-mails Outlook reçus en tickets de support suivis.
03
Suggestions de réponse IA
Générez en quelques secondes des propositions de réponses basées sur votre base de connaissances.
04
Boîte partagée sans doublon
Visualisez en temps réel l'activité des agents pour éviter les réponses simultanées.
Connecter Outlook en 3 étapes
Configurez Microsoft 365 ou Outlook en quelques clics.
1
Sélectionner Outlook
Choisissez Microsoft Outlook / Office 365 dans le menu des intégrations Supsis.
2
Connexion Microsoft
Connectez-vous avec votre compte professionnel pour autoriser l'accès sécurisé.
3
Configurer les règles
Définissez le routage des tickets, les étiquettes et les options de rédaction IA.
Gestion des e-mails Outlook avec Supsis AI
Microsoft Outlook est la colonne vertébrale de la communication d'entreprise. Supsis AI réunit Outlook avec le chat en direct et la messagerie instantanée sous une même plateforme omnicanale.
FAQ
Intégration Outlook - Foire Aux Questions
Détails sur Office 365, Exchange et la sécurité cloud.
Consultez Notre Page de Documentation →En Savoir PlusOui, les comptes personnels Outlook.com ainsi que les comptes d'entreprise Microsoft 365 / Exchange sont compatibles.