Générez plus de prospects avec Supsis
Supsis offre une valeur immédiate grâce à sa facilité d'utilisation et sa configuration rapide, tandis que TIDIO est une solution personnalisée qui nécessite davantage de formation et de connaissances techniques. Commencez à découvrir la différence maintenant sans perdre de temps ! Comparez les fonctionnalités entre Supsis et TIDIO.
Avec une interface conviviale et une configuration rapide, Supsis permet aux entreprises d'améliorer rapidement leurs temps de réponse et d'augmenter leur rentabilité sans surcharge de formation.
Tandis que Tidio propose des fonctionnalités de chatbot basiques, Supsis AI se distingue par des agents vocaux IA, des tableaux dynamiques, la gestion des tâches et des flux d'automatisation.
TidioAvantage Supsis- Chatbot IASupsis AIIntégréTidioPack optionnel (Lyro)IA intégrée + capture de leads + transfert d'agent
- Support en directSupsis AIIntégréTidioPuissantArchitecture hybride IA + support en direct
- Boîte de réception omnicanaleSupsis AIIntégréTidioPartielToutes les conversations sur un seul écran
- Gestion de WhatsAppSupsis AIIntégréTidioPartielDirectement lié aux flux de vente et de support
- Messages Instagram & FacebookSupsis AIIntégréTidioPartielCentralise toutes les demandes des réseaux sociaux
- Automatisation No-CodeSupsis AIIntégréTidioPartielCréateur glisser-déposer + actions multicanales
- Gestion des tâches et des ticketsSupsis AIIntégréTidioBasiqueAccélère le suivi opérationnel
- Formulaires & capture de leadsSupsis AIIntégréTidioPartielCapture instantanément les données clients et les leads
- Calendrier & réservationsSupsis AIIntégréTidioNon inclusFlux automatisés de réservation et de rappels
- Tableaux dynamiquesSupsis AIIntégréTidioNon inclusTransforme les données de conversation en processus métier
- API & WebhooksSupsis AIInclusTidioInclusIntégrations d'entreprise et webhooks flexibles
- Support multilingueSupsis AIInclusTidioInclusCommunication client internationale fluide
- Agent vocal IA / WebphoneSupsis AIIntégréTidioNon inclusCommunication écrite et vocale unifiée
- Processus de centre d'appelsSupsis AIIntégréTidioNon inclusGestion de bout en bout des appels entrants et sortants
- Rapports & analysesSupsis AIIntégréTidioInclusVisibilité complète sur le chat, les appels et les opérations
- Support local & installation rapideSupsis AIPuissantTidioAucun (Global)Prise en main rapide avec support dédié personnalisé
Pourquoi choisir Supsis AI plutôt que Tidio ?Supsis AI?
Positionnement de la plateforme
TidioDifférence clé- Type de plateformeSupsis AIPlateforme d'opérations et de communication client par IATidioWidget de chat en direct basique pour sites webDifférence cléSupsis AI est bien plus qu'un simple widget : il pilote l'ensemble de votre relation client.
- Cœur de métierSupsis AIMessages, leads, tâches, tickets, tableaux, rendez-vous, appels et automatisationTidioChat simple, bots FAQ sommaires et notifications e-commerceDifférence cléSupsis transforme les conversations en tâches opérationnelles et en données CRM.
- Proposition de valeurSupsis AIOpérations clients à 360° depuis un tableau de bord unifiéTidioEntrée de gamme gratuite mais limitée en fonctionnalitésDifférence cléSupsis soutient votre croissance dès le premier jour en combinant voix, messagerie et processus.
Ce que vous pouvez réaliser avec Supsis AI
Tandis que Tidio se limite au chat Web, Supsis AI rassemble formulaires, calendriers, tableaux et téléphonie cloud.
Accueil chatbot IA 24/7 (intégré)
Répond aux FAQ, qualifie les leads et transfère aux agents sans pack additionnel.
Boîte omnicanale centralisée
Chat Web, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram et e-mail réunis sur un même écran.
Gestion des données par tableaux dynamiques
Formulaires, commandes, réservations et données opérationnelles centralisés.
Tâches, formulaires, calendrier et fichiers unifiés
Chaque conversation devient une action suivie pour ne perdre aucune opportunité.
Automatisations et flux sans code
Automatisez l'accueil des leads, les relances de paniers, les rappels et les enquêtes NPS.
Centre d'appels virtuel & Webphone
Webphone dans le navigateur, enregistrement, click-to-call, agent vocal IA en un seul endroit.
Prise en main rapide et assistance dédiée
Interface intuitive, déploiement immédiat et accompagnement personnalisé.
Rapports d'activité et satisfaction client
Suivez les temps de réponse, la performance des agents et les scores CSAT/NPS.
De l'action client au flux opérationnel
- Le client écrit via le chat WebL'IA répond instantanément ; transfert fluide vers un agent en direct si nécessaire.Expérience hybride réduisant le taux d'abandon.
- Le client envoie un message WhatsAppArrive instantanément dans la boîte ; l'équipe répond depuis le même écran.Prise de contact rapide sans perte de contexte.
- Le client remplit un formulaireLe lead est enregistré dans un tableau dynamique et une tâche est créée pour les ventes.L'équipe commerciale intervient immédiatement.
- Le client demande un rendez-vousPlanifié directement dans l'agenda avec rappels automatiques envoyés.Supprime les frictions de planification manuelle.
- Le client transmet des documentsLes fichiers sont automatiquement rattachés à la fiche CRM du client.Les documents restent organisés et accessibles.
- Le client demande à être rappeléLe Webphone ou l'agent vocal IA lance l'appel automatiquement.Bascule fluide du chat textuel vers un appel vocal.
- Le client attribue une mauvaise noteL'enquête CSAT/NPS alerte les responsables et déclenche un suivi prioritaire.Les clients insatisfaits sont pris en charge instantanément.
Tidio est un bon début pour le chat sur site. Supsis AI unifie l'intégralité de vos opérations d'entreprise.
Bien plus qu'un chat : capture de leads, tâches, rendez-vous, appels, fichiers et analyses convergent dans Supsis AI.
Passez d'un simple widget à l'excellence opérationnelle — chatbot IA, support en direct et opérations réunis.