Casella Centralizzata
Gestisci tutti i tuoi account di posta aziendale Microsoft da un unico cruscotto.
Integrazione Microsoft Outlook e Office 365
Integrazione Microsoft Outlook e Office 365
Collega le caselle di posta Microsoft Outlook ed Exchange / Office 365 a Supsis AI. Trasforma le email aziendali in ticket operativi con l'automazione dell'IA.
Vantaggi dell'Integrazione Outlook
Centralizzazione, prevenzione dei conflitti e risoluzione dei ticket più rapida del 60%.
Risoluzione Più Rapida
Elabora le richieste via email fino al 60% più velocemente con l'aiuto dell'IA.
Prevenzione dei Conflitti
Visualizza in tempo reale quando un altro operatore sta visualizzando o rispondendo al ticket.
Etichettatura Intelligente
Classifica le email automaticamente in base all'urgenza e alla motivazione della richiesta.
Reportistica Dettagliata
Analizza con precisione i tempi di risposta e le prestazioni di ogni operatore.
Sicurezza Cloud Enterprise
Conformità completa con i massimi standard di sicurezza e privacy di Microsoft Azure.
Casi d'Uso per Outlook
Processi di comunicazione ottimizzati per medie e grandi imprese.
Assistenza Clienti Enterprise
Offri supporto email prioritario e tempestivo ai tuoi clienti più importanti.
Smistamento tra Dipartimenti
Invia automaticamente le email ai reparti contabilità, legale o supporto tecnico.
Conferme di Ricezione Automatiche
Informa immediatamente il cliente con il numero di ticket e il tempo stimato di risposta.
Gestione Gruppi di Distribuzione
Gestisci le caselle condivise di reparto con assoluta trasparenza e ordine.
Tracciamento Contratti e Offerte
Associa le email di conferma ai contatti CRM per accelerare i cicli di vendita.
01
Autenticazione Sicura Microsoft OAuth
Collega Office 365 e caselle Outlook in totale sicurezza tramite l'accesso SSO aziendale Microsoft.
02
Conversione Automatica in Ticket
Trasforma le email ricevute su Outlook in ticket di supporto tracciati e gestiti.
03
Suggerimenti di Risposta IA
Genera in pochi secondi bozze di risposta precise basate sui tuoi documenti aziendali.
04
Casella Condivisa Senza Conflitti
Visualizza in tempo reale l'attività degli operatori per evitare risposte sovrapposte.
Collega Outlook in 3 Passaggi
Configura Microsoft 365 o Outlook in pochissimi clic.
1
Seleziona Outlook
Scegli Microsoft Outlook / Office 365 dal catalogo integrazioni di Supsis.
2
Accedi con Microsoft
Accedi con il tuo account aziendale per autorizzare l'accesso in lettura e scrittura.
3
Configura le Regole
Definisci l'assegnazione dei ticket, le etichette e le opzioni di risposta con l'IA.
Gestione Email Outlook con Supsis AI
Microsoft Outlook è la colonna portante della comunicazione aziendale. Supsis AI unifica Outlook con la live chat e i canali di messaggistica sotto un'unica interfaccia omnicanale.
FAQ
Integrazione Outlook - Domande Frequenti
Dettagli su Office 365, Exchange e sicurezza aziendale.
Visita la Nostra Pagina di Documentazione →Maggiori InformazioniSì, sia gli account personali Outlook.com che quelli aziendali Microsoft 365 / Exchange sono pienamente compatibili.