Notevole Risparmio di Tempo
Gli operatori consultano dati e gestiscono ordini a fianco della conversazione.
Web Apps
Integra le tue applicazioni web interne direttamente nel pannello Supsis!
Incorpora dashboard personalizzate, strumenti anagrafici e sistemi d'ordine come iFrame interattivi all'interno della chat dell'operatore.
Perché Integrare Web Apps?
Processi operativi fluidi senza dover saltare continuamente tra programmi diversi.
Minore Rischio di Errori
Elimina la riscrittura manuale di codici cliente in software esterni.
Adattabilità Completa
Sviluppa esattamente le funzioni richieste dal tuo modello di business.
Implementazione Rapida
Le applicazioni web esistenti possono spesso essere integrate in meno di 15 minuti.
Granular Security
Control application visibility based on user roles and department permissions.
Boosted Customer Satisfaction
Agents access customer data instantly to deliver rapid, informed resolutions.
Ambiti di Applicazione
Come le aziende valorizzano le proprie Web Apps in Supsis.
Gestione Ordini E-Commerce
Mostra ordini recenti, numeri di tracciamento e pulsanti per resi o cambi.
Amministrazione Account Cliente
Permette di reimpostare password o aggiornare indirizzi direttamente dalla chat.
Programmi Fedeltà e Coupon
Crea e applica codici promozionali direttamente sul conto dell'acquirente.
Contratti e Piani Tariffari
Verifica all'istante dettagli su abbonamenti e opzioni sottoscritte.
Hotel & Flight Booking Consoles
Modify reservation dates or add extra services during support chats.
01
Passaggio Parametri di Contesto
Trasmette ID cliente, numero di telefono ed email direttamente all'URL della tua app.
02
Integrazione iFrame Protetta
Pieno supporto a criteri CSP e isolamento in sandbox per la massima sicurezza.
03
Pulsanti di Azione Integrati
Consente di eseguire operazioni come 'Annulla ordine' direttamente dal pannello.
04
Controllo Accessi Basato su Ruoli
Decidi quali gruppi di utenti possono visualizzare e utilizzare ciascuna applicazione.
Integrazione in 3 Passaggi
Embed your web application into the agent workspace in 3 steps.
1
1. Configura l'URL
Inserisci l'indirizzo della tua applicazione interna nel pannello sviluppatori.
2
2. Definisci i Parametri
Specifica quali informazioni sul cliente devono essere trasmesse all'apertura.
3
3. Prova nella Chat
Apri una conversazione e utilizza il tuo strumento interno nella barra laterale.
Cosa sono le Web Apps di Supsis?
Le Web Apps di Supsis consentono agli sviluppatori di integrare strumenti web proprietari all'interno dell'interfaccia di supporto.
FAQ
Domande Frequenti sulle Web Apps
Visit our documentation page to explore all technical details.
Visita la Nostra Pagina di Documentazione →Scopri di piùSì, per motivi di sicurezza possono essere incorporate solo pagine protette con HTTPS.