Configurazione Rapida
La configurazione basata su OAuth attiva l'integrazione in pochi minuti — nessun intervento tecnico richiesto.
Integrazione Zoho CRM
Integrazione Zoho CRM: Ogni Conversazione Direttamente nel Tuo CRM
Tutti i dati dei clienti raccolti dal chatbot Supsis, dal supporto live e dai moduli confluiscono automaticamente in Zoho CRM. Trasferisci i lead al tuo team di vendita senza perderli e gestisci la cronologia delle conversazioni e i tag da un unico pannello.
Cosa Offre l'Integrazione con Zoho CRM?
I vantaggi di utilizzare Supsis insieme a Zoho CRM per i tuoi team di vendita e supporto.
Nessun Lead Perso
Ogni contatto proveniente da una conversazione viene inviato automaticamente in Zoho CRM; l'inserimento manuale scompare.
Visione Cliente a 360°
La cronologia di chat, email, ordini e attività si raccoglie sulla stessa scheda CRM.
Ciclo di Vendita più Rapido
Le notifiche di nuovi lead raggiungono il rappresentante di vendita in modo istantaneo; il tempo di prima risposta si riduce significativamente.
Nessun Inserimento Duplicato
Grazie alla sincronizzazione bidirezionale tra Supsis e Zoho, non è necessario inserire le stesse informazioni due volte.
Reportistica Dettagliata
Conversione per canale, fonte dei lead e performance dei rappresentanti monitorate in un unico report.
Quando Utilizzare l'Integrazione con Zoho CRM?
Scenari comuni per i team di vendita e supporto che utilizzano Zoho CRM.
Acquisizione e Instradamento dei Lead
I lead provenienti da web e canali di messaggistica arrivano in Zoho CRM e vengono instradati al rappresentante di vendita corretto.
Tracciamento Ordini e Trattative
I dati degli ordini e-commerce e le potenziali trattative vengono aggiornati automaticamente nel modulo Trattative di Zoho CRM.
Cronologia del Supporto Clienti
Le conversazioni di supporto, i tempi di risoluzione e i punteggi CSAT vengono registrati sulla scheda Zoho Desk o CRM.
Automazione Marketing
Le liste lead segmentate confluiscono in Zoho Marketing; le campagne email e SMS vengono così rese più mirate.
Gestione Account e Contratti
Nei flussi B2B, i nuovi account e i preventivi si aprono automaticamente in Zoho CRM.
FAQ
Domande Frequenti sull'Integrazione con Zoho CRM
Visita la nostra pagina di documentazione per esplorare ogni funzionalità in dettaglio.
Visita la Nostra Pagina di Documentazione →Scopri di PiùAvvia il passaggio di integrazione Zoho nelle impostazioni di Supsis, accedi con il tuo account Zoho nella schermata OAuth e approva le autorizzazioni. Le mappature di moduli e campi sono preconfigurate.
01
Connessione API Zoho con un Clic
Collega il tuo account Zoho CRM da Supsis tramite OAuth. Nessun sviluppatore necessario — le mappature di moduli e campi sono pronte in pochi minuti.
02
Sincronizzazione Automatica di Lead e Contatti
I nuovi lead provenienti da web chat, WhatsApp, Instagram e moduli vengono aperti automaticamente nel modulo Lead/Contatti di Zoho CRM, mantenendo intatte le informazioni su fonte, campagna e tag.
03
Cronologia Conversazioni e Attività in un Unico Posto
Ogni chat, chiamata e messaggio con il cliente appare come un'attività sulla scheda Zoho CRM. I rappresentanti di vendita accedono alla cronologia con un clic e riprendono esattamente da dove si erano fermati.
04
Sincronizzazione Bidirezionale e Trigger
Gli aggiornamenti di attività, trattative o tag effettuati in Zoho CRM possono attivare i flussi di automazione di Supsis. Il processo di vendita funziona senza perdita di dati o inserimenti duplicati.