Централизованный ящик
Управляйте всеми корпоративными почтовыми адресами Microsoft в одном интерфейсе.
Интеграция Microsoft Outlook и Office 365
Интеграция Microsoft Outlook и Office 365
Подключите почтовые ящики Microsoft Outlook и Exchange / Office 365 к Supsis AI. Превращайте корпоративные письма в рабочие тикеты с помощью искусственного интеллекта.
Преимущества интеграции Outlook
Единый центр управления, отсутствие дублирования и решение тикетов на 60% быстрее.
Быстрое закрытие тикетов
Обрабатывайте обращения на 60% быстрее благодаря подсказкам от ИИ.
Защита от конфликтов
Видите в реальном времени, когда другой оператор просматривает или отвечает на тикет.
Умная сортировка
Автоматически категоризируйте письма по срочности и теме обращения.
Детальная отчетность
Отслеживайте время первого ответа и показатели эффективности команды.
Облачная безопасность
Полное соответствие стандартам защиты данных Microsoft Azure.
Сценарии использования Outlook
Оптимизация корпоративной коммуникации для средних и крупных предприятий.
Поддержка ключевых клиентов
Предоставляйте приоритетную поддержку важным корпоративным клиентам с контролем SLA.
Межведомственная маршрутизация
Автоматически распределяйте письма в бухгалтерию, юридический отдел или техподдержку.
Автоматические подтверждения
Моментально отправляйте клиенту номер тикета и ориентировочные сроки ответа.
Групповые рассылочные ящики
Управляйте общими почтовыми ящиками отделов прозрачно и без хаоса.
Контроль согласований и договоров
Связывайте письма согласований с CRM для ускорения сделок.
01
Безопасная авторизация Microsoft OAuth
Подключайте ящики Office 365 и Outlook с защитой корпоративного единого входа (SSO) Microsoft.
02
Автоматическое создание тикетов
Преобразуйте входящие письма Outlook в отслеживаемые обращения службы поддержки.
03
Подсказки ответов от ИИ
Генерируйте точные варианты ответов на основе корпоративной базы знаний за секунды.
04
Совместная работа без дублирования
Отслеживайте действия коллег в реальном времени, предотвращая повторные ответы.
Подключение Outlook за 3 шага
Настройте Microsoft 365 или Outlook в несколько простых кликов.
1
Выберите Outlook
В меню интеграций Supsis выберите Microsoft Outlook / Office 365.
2
Войдите через Microsoft
Авторизуйтесь под своей корпоративной учетной записью для предоставления доступа.
3
Настройте правила
Задайте правила маршрутизации, теги и параметры генерации черновиков ИИ.
Управление почтой Outlook в Supsis AI
Microsoft Outlook является основой корпоративных коммуникаций. Supsis AI объединяет Outlook с онлайн-чатом и мессенджерами на единой омниканальной платформе.
FAQ
Интеграция Outlook - Часто задаваемые вопросы
Подробности о поддержке Office 365, Exchange и безопасности.
Посетите Нашу Страницу Документации →ПодробнееДа, личные ящики Outlook.com и корпоративные учетные записи Microsoft 365 / Exchange полностью поддерживаются.