Estethica
Estethica предоставляет круглосуточную поддержку на всех языках с помощью голосовых и текстовых ИИ-агентов для продаж и сопровождения пациентов.
%95
Более быстрый ответ
%92
Рост удовлетворённости клиентов
%96
Запросы, решённые автоматизацией
* Приведённые показатели являются иллюстративными и будут обновлены по согласованию с брендом.
Global Time Zone Mismatches
Inquiries arriving during night hours across Europe, Gulf countries, and North America
Multilingual Pre-Assessment
Evaluating hair transplant & aesthetic patient photos in French, Arabic, and English
Travel & Clinic Logistics
Coordinating VIP transfer, hotel booking, and surgery calendars without unified sync
Задача
Работая в сфере «Здравоохранение и эстетическая медицина», компания Estethica с трудом справлялась с растущим потоком клиентских запросов быстро и единообразно. Разрозненные каналы и ручные процессы увеличивали нагрузку на команды и удлиняли время ответа.
Решение
Supsis AI объединил всю клиентскую коммуникацию Estethica в одной панели. Чат-бот на базе ИИ, живая поддержка и сценарии автоматизации автоматически отвечали на частые вопросы, а сложные запросы направлялись нужной команде.
Результаты
За короткое время Estethica обеспечила более быструю и бесперебойную поддержку. Операционная нагрузка снизилась, удовлетворённость клиентов выросла, а команды смогли сосредоточиться на более ценных задачах.