Sıfır İletişim Kaybı
Müşteriden gelen talep hemen göreve dönüşür, hiçbir iş arada kaybolmaz.
Süreç & Görev Yönetimi
İş Akışlarınızı Oluşturun, Görevleri ve Süreçleri Otomatikleştirin
İş akışları oluşturabilir, görev atamaları yapabilir, raporlama ve analiz görüntüleyebilirsiniz. Görevlere otomasyonlar bağlayarak ekip içi süreç yönetimini tek panelden sağlayın.
Görevler Modülü Özellikleri
Ekip içi iş akışlarını uçtan uca organize etmek için tasarlanan tüm araçlar.
İş Akışı (Workflows)
Liste Görünümü
Etiketler
Arşiv
Tamamlanmış Görevler
Task Bildirimleri
Otomasyonlar
Raporlar & Analiz
Workflow Ayarları
Kanban tahtası & Liste görünümü arasında anında geçiş
Aşama durumları, renkli etiketler ve alt görevler
Arşiv ve tamamlanmış görevler geçmişi
01
Görsel İş Akışları ve Liste Görünümleri
Görevleri durumlarına, departmanlarına ve önceliklerine göre Kanban veya Liste görünümünde düzenleyin; süreçleri aşama aşama takip edin.
Kural ve departman bazlı otomatik atama
Son teslim tarihi (Deadline) ve öncelik yönetimi
Chatbot ve CRM verileriyle otomatik görev üretimi
02
Otomatik Görev Atamaları & Koşullu Akışlar
Gelen bir canlı destek sohbeti, form doldurma veya WhatsApp mesajı sonucunda ilgili ekibe otomatik görev ve SLA süresi atayın.
Masaüstü, mobil ve e-posta task bildirimleri
Görev içi iç notlar, dosya ve görsel ekleme
Departmanlar arası akıcı devir ve takip
03
Anlık Task Bildirimleri & Ekip İçi İş Birliği
Görevlerdeki her güncelleme, yorum veya durum değişikliğinde ilgili ekip üyelerine anında bildirim gönderilir; iletişim kopukluğu yaşanmaz.
Ortalama görev tamamlama süreleri
Personel ve departman verimlilik metrikleri
Panel üzerinden anlık grafikler ve metrik takibi
04
Gelişmiş Süreç Raporları ve Performans Analizi
Hangi görevin ne kadar sürede tamamlandığını, ekip üyelerinin iş yükünü ve süreç darboğazlarını detaylı analitik grafiklerle görün.
Süreç Yönetimi Modülü Ne Sağlar?
Ekip içi operasyonel verimliliği katlayan temel avantajlar.
Otomasyon ile Hızlı Akış
Manuel görev açma yerine olay tetikleyicileriyle otomatik süreçler başlatın.
Tam Şeffaflık
Yöneticiler ve ekip üyeleri projenin hangi aşamada olduğunu anlık görür.
İşlem & Hareket Geçmişi
Görev üzerinde yapılan tüm düzenlemeleri, durum güncellemelerini ve hareket geçmişini anlık olarak görüntüleyin.
Medya Ekleme & Alt Görevler
Görevlere dosya, görsel ve döküman ekleyin; karmaşık işleri alt görevlere (subtasks) bölerek adım adım takip edin.
Ölçülebilir Başarı
Görev ve süreç metrikleri üzerinden çalışan ve süreç performansını ölçün.
SSS
Süreç & Görev Yönetimi - Sıkça Sorulan Sorular
Görevler modülü ve iş akışları hakkında merak edilenler.
Dökümantasyon Sayfamızı Ziyaret Edin →Daha Fazla BilgiEvet. Müşteri temsilcisi açık olan herhangi bir konuşma içinden tek tıkla görev oluşturabilir veya otomasyon kurallarıyla otomatik açılmasını sağlayabilir.