SUPSIS VS ZENDESK

Generate more leads with Supsis

Unlike Zendesk, Supsis offers an all-in-one solution you can use without days or weeks of training. Quickly improve your response times and boost your profitability! Compare features between Supsis and Zendesk.

With its user-friendly interface and fast setup, Supsis gives businesses the opportunity to rapidly improve their response times.

ANA MESAJ

Zendesk biletleme odağıyla bilinirken, Supsis AI; AI ajanları, WhatsApp, dinamik tablolar ve omnichannel yaklaşımla müşteri iletişimini uçtan uca anlık yönetir.

Tüm kanallar tek panelde
Canlı destek + AI + operasyon
AI chatbot + otomasyon + voice
  • AI Chatbot
    Supsis AI
    Yerleşik
    ZendeskEk paket
    Yerleşik AI + lead toplama + temsilci devri
  • Canlı Destek
    Supsis AI
    Yerleşik
    ZendeskKısmi (Eklenti)
    AI + canlı destek hibrit yapı
  • Omnichannel Inbox
    Supsis AI
    Yerleşik
    ZendeskVar
    Tüm görüşmeler tek ekranda
  • WhatsApp Yönetimi
    Supsis AI
    Yerleşik
    ZendeskVar
    Satış ve destek akışlarına bağlı
  • Instagram & Facebook DM
    Supsis AI
    Yerleşik
    ZendeskVar
    Sosyal medya taleplerini merkezileştirir
  • Kodsuz Otomasyon
    Supsis AI
    Yerleşik
    ZendeskKısmi
    Drag-and-drop + tüm kanal aksiyonları
  • Görev & Ticket Yönetimi
    Supsis AI
    Yerleşik
    ZendeskÇok Güçlü
    Operasyon takibini hızlandırır
  • Form & Lead Toplama
    Supsis AI
    Yerleşik
    ZendeskKısmi
    Müşteri verisini anında toplar
  • Takvim & Randevu
    Supsis AI
    Yerleşik
    ZendeskYok
    Randevu ve hatırlatma akışları
  • Dinamik Tablolar
    Supsis AI
    Yerleşik
    ZendeskYok
    Veriyi iş akışına dönüştürür
  • API & Webhook
    Supsis AI
    Var
    ZendeskVar
    Esnek entegrasyon
  • Çok Dilli Destek
    Supsis AI
    Var
    ZendeskVar
    Global müşteri iletişimi
  • AI Voice Agent / Webphone
    Supsis AI
    Yerleşik
    ZendeskEk Paket (Talk)
    Yazılı + sesli iletişim birlikte
  • Çağrı Merkezi Süreçleri
    Supsis AI
    Yerleşik
    ZendeskEk Paket (Talk)
    Uçtan uca çağrı yönetimi
  • Raporlama & Performans
    Supsis AI
    Yerleşik
    ZendeskVar
    Chat + çağrı + operasyon görünürlüğü
  • Yerel Destek & Hızlı Kurulum
    Supsis AI
    Güçlü
    ZendeskSınırlı (Global)
    Türkiye odaklı hızlı adaptasyon

Neden Zendesk Yerine Supsis AI?

AI chatbot yerleşik, ek paket değil
WhatsApp ve sosyal medya odaklı güçlü yapı
Görev, form, takvim ve dinamik tablo birlikte
Webphone ve AI Voice Agent ile 360° iletişim
PLATFORM POSITIONING

Platform Konumlandırması

  • Platform tipi
    Supsis AIAI destekli müşteri iletişimi ve operasyon platformu
    ZendeskBiletleme (Ticket) ve e-posta odaklı geleneksel destek
    Özet FarkSupsis AI e-posta yerine anlık çok kanallı etkileşimi merkeze alır.
  • Ana odak
    Supsis AIMesaj, lead, görev, ticket, tablo, randevu, çağrı ve otomasyon
    ZendeskCanlı sohbet, sınırsız temsilci, temel ticket ve mobil
    Özet FarkSupsis müşteri temasını aksiyona ve operasyona dönüştürür.
  • Değer önerisi
    Supsis AITek panelden 360 derece müşteri operasyonu
    ZendeskÜcretsiz başlangıç + basit canlı sohbet
    Özet FarkSupsis başlangıçtan operasyonun tamamına büyür.
WHAT YOU CAN DO WITH SUPSIS AI

Supsis AI ile Yapabilecekleriniz

Zendesk karmaşık kurulum gerektirirken, Supsis AI dakikalar içinde canlı destek ve otomasyon sunar.

  • AI chatbot ile 7/24 karşılama (yerleşik)

    Ek paket beklemeden; sık sorular yanıtlanır, lead toplanır, temsilciye devredilir.

  • Tek panel - tüm kanallar

    Web chat, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram ve e-posta aynı ekranda yönetilir.

  • Dinamik tablolar ile veri yönetme

    Form, chatbot, sipariş, randevu ve operasyon kayıtları merkezi tutulur.

  • Görev, form, takvim, dosya tek akışta

    Konuşma aksiyona dönüşür; takip kaybolmaz.

  • Kodsuz otomasyon ve iş akışları

    Lead karşılama, sepet hatırlatma, randevu bildirimi ve NPS otomatikleşir.

  • Sanal çağrı merkezi ve Webphone

    Webphone, çağrı kaydı, click-to-call, AI Voice Agent — sesli iletişim de tek panelde.

  • Yerel pazara hızlı kurulum

    Türkçe arayüz, yerel ekip desteği ve hızlı adaptasyon.

  • Raporlama ve müşteri memnuniyeti

    Yanıt süresi, temsilci performansı, CSAT/NPS anketleri birlikte izlenir.

FROM ACTION TO OPERATION

Müşteri Aksiyonundan Operasyon Akışına

  • Müşteri web chat'ten yazdıAI karşılar; gerekirse canlı temsilciye sorunsuz aktarılırHibrit deneyim, müşteri kaybı azalır.
  • Müşteri WhatsApp'tan yazdıPanele anında düşer, ekip aynı ekrandan yanıt verirHızlı temas, kanal kayıp yaşanmaz.
  • Müşteri form doldurduLead dinamik tabloya yazılır, satış ekibine görev açılırSatış ekibi anında devreye girer.
  • Müşteri randevu istediTakvime kayıt açılır, otomatik hatırlatma gönderilirManuel takip ortadan kalkar.
  • Müşteri evrak gönderdiDosya müşteri profiliyle ilişkilendirilirBelgeler dağınık kalmaz.
  • Müşteri aranmak istediWebphone veya AI Voice Agent süreci başlarYazılı görüşme sesli iletişime taşınır.
  • Müşteri memnuniyetsiz kaldıCSAT/NPS anketi ve yöneticiye uyarı tetiklenirRiskli müşteriler görünür olur.
ÖZET

Zendesk biletleme için iyi bir çözümdür. Supsis AI ise anlık omnichannel operasyonu yönetir.

Sadece sohbet değil; lead toplama, görev, randevu, çağrı, dosya ve raporlama da Supsis AI'da birleşir.

Tek platformla başlangıçtan operasyonun tamamına geçin — AI chatbot, canlı destek, otomasyon ve operasyon birlikte.

Supsis AI

The Peak of All Platforms

Try It Now!