Estethica
تقدم Estethica خدمة على مدار 24/7 بجميع اللغات مع وكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتي والنصي للمبيعات ومتابعة المرضى.
%95
استجابة أسرع
%92
ارتفاع رضا العملاء
%96
طلبات تُحل بالأتمتة
* الأرقام المعروضة توضيحية وسيتم تحديثها بموافقة العلامة التجارية.
Global Time Zone Mismatches
Inquiries arriving during night hours across Europe, Gulf countries, and North America
Multilingual Pre-Assessment
Evaluating hair transplant & aesthetic patient photos in French, Arabic, and English
Travel & Clinic Logistics
Coordinating VIP transfer, hotel booking, and surgery calendars without unified sync
التحدي
نظرًا لعملها في مجال الرعاية الصحية والتجميل الطبي، واجهت Estethica صعوبة في التعامل مع الطلب المتزايد للعملاء بسرعة واتساق. أدّت القنوات المتفرقة والعمليات اليدوية إلى زيادة العبء على الفِرق وإطالة أوقات الاستجابة.
الحل
جمع Supsis AI كل تواصل Estethica مع العملاء في لوحة واحدة. أجاب روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي والدعم المباشر وتدفقات الأتمتة على الأسئلة الشائعة تلقائيًا، بينما تم توجيه الطلبات المعقدة إلى الفريق المناسب.
النتائج
في وقت قصير، قدّمت Estethica تجربة دعم أسرع وتعمل دون انقطاع. انخفض العبء التشغيلي، وارتفع رضا العملاء، وتمكّنت الفِرق من التركيز على المهام الأعلى قيمة.