Dünyagöz
El líder oftálmico Dünyagöz utiliza Supsis AI para asignar automáticamente las consultas de los pacientes a representantes según su idioma.
%92
Tiempo de respuesta más rápido
%88
Mayor satisfacción del cliente
%95
Solicitudes resueltas por automatización
* Las cifras mostradas son ilustrativas y se actualizarán con la aprobación de la marca.
Language Barrier Delays
Difficulty interpreting international patient requests in Arabic, English, Russian
Erroneous Clinic Assignment
Cataract, retina, and laser inquiries misrouted to inappropriate specialty branches
Confirmation & Cancellation Load
Thousands of appointment confirmations and reschedule requests handled by manual calling
Necesidad
La asignación manual de solicitudes de pacientes internacionales en múltiples idiomas provocaba retrasos en la atención.
Solución
Supsis AI detecta el idioma del paciente y lo deriva al instante al agente correspondiente en español, inglés, árabe, ruso o alemán.
Resultados
Proceso de reserva para pacientes internacionales 5 veces más rápido con máxima precisión de asignación.