Hardline
Hardline; müşteri destek süreçleri, kampanya yönetimi, sesli ve yazılı AI ajanlar ile Trendyol, Instagram entegrasyonu ve kargo takibini Supsis AI ile yönetiyor.

%93
Daha hızlı yanıt süresi
%91
Müşteri memnuniyeti artışı
%95
Otomasyonla çözülen talep
* Gösterilen metrikler örnek niteliğindedir ve marka onayıyla güncellenecektir.
Instagram DM & Yorumlar
Ürün lansmanlarında binlerce takipçinin fiyat ve kullanım sorması
Trendyol Soru-Cevap
Pazaryerinde müşterilerin kargo ve son kullanma tarihi sorularının gecikmesi
Kişiye Özel Ürün Tavsiyesi
Kilo alma, yağ yakımı veya kas inşası hedeflerine göre kombine ürün önerisi ihtiyacı
İhtiyaç
Trendyol ve Instagram kanallarından gelen ürün/sipariş soruları, kargo takibi ve kampanya yönetimi çoklu platformlarda yoğun manuel çaba gerektiriyordu.
Çözüm
Supsis AI, Hardline için sesli ve yazılı AI ajan asistanlarını Trendyol, Instagram ve kargo takip sistemleriyle entegre etti; tüm destek ve kampanya süreçlerini otomatikleştirdi.
Sonuçlar
Hardline, Trendyol ve Instagram kanallarında 7/24 kesintisiz sesli ve yazılı AI asistan desteği sağlayarak yanıt süresini saniyelere düşürdü.