Renault Trucks
Renault Trucks; müşteri taleplerine anında yanıt, 7/24 yol yardım ve akıllı bayi yönlendirme sistemini her dilde Supsis AI ile sağladı.
%90
Daha hızlı yanıt süresi
%87
Müşteri memnuniyeti artışı
%93
Otomasyonla çözülen talep
* Gösterilen metrikler örnek niteliğindedir ve marka onayıyla güncellenecektir.
Gece & Hafta Sonu Çağrıları
Ağır vasıta sürücülerinin yolda kaldığında 7/24 anında teknik desteğe ulaşamaması
Konuma Göre Servis Tespiti
Sürücünün bulunduğu koordinatlara en yakın yetkili servisi manuel arama zorluğu
Yabancı Plaka & Sürücüler
Uluslararası transit taşımacılık yapan yabancı şoförlerle dil anlaşmazlığı
İhtiyaç
Sürücü ve müşterilerden gelen 7/24 yol yardım çağrıları, lokasyona göre bayi yönlendirmeleri ve çok dilli taleplerin hızlı karşılanması kritik bir ihtiyaçtı.
Çözüm
Supsis AI, Renault Trucks için müşteri taleplerini karşılayan 7/24 yol yardım ve akıllı bayi yönlendirme sistemini çok dilli AI altyapısıyla entegre etti.
Sonuçlar
Renault Trucks, her dilde 7/24 yol yardım ve anında bayi yönlendirmesi sunarak operasyonel verimliliğini ve müşteri memnuniyetini artırdı.