Yolcu360
Araç kiralama sektörünün lideri Yolcu360, canlı müşteri temsilcisi mantığıyla çalışan Supsis AI ile anında yanıt süresi ve otomatik kampanya yönetimi sağlıyor.
%91
Daha hızlı yanıt süresi
%86
Müşteri memnuniyeti artışı
%94
Otomasyonla çözülen talep
* Gösterilen metrikler örnek niteliğindedir ve marka onayıyla güncellenecektir.
Kiralama Şartları & Depozito
Ehliyet yılı, provizyon tutarı ve depozito iade şartlarının sürekli sorulması
Havalimanı Teslimat Noktaları
Uçuşu inen yolcuların araç teslim ofisi ve karşılama noktası sorguları
Kampanya Kodu Kullanımı
Banka ve marka indirim kodlarının sisteme uygulanmasında temsilciye bağımlılık
İhtiyaç
Araç kiralama süreçlerinde gelen kiralama şartları, depozito, teslimat noktaları ve özel kampanya sorularının yoğunluğu, müşteri temsilcilerinin yükünü artırıyor ve yanıt sürelerini uzatıyordu.
Çözüm
Supsis AI, Yolcu360 için akıllı AI müşteri temsilcisi olarak yapılandırıldı. Sık sorulan sorular anında yanıtlanırken, güncel araç kiralama kampanyaları ve promosyon bildirimleri otomatik olarak yönetilmeye başlandı.
Sonuçlar
Yolcu360, müşteri sorularına saniyeler içinde yanıt vererek temsilci verimliliğini %85 artırdı ve kampanya dönüşüm oranlarında belirgin yükseliş elde etti.